Maria Gerbatsch – Gründerin von Digital Scale Solutions
🔐
100% DSGVO-konform
✨
KI-Automatisierungfür Unternehmen
MariaBERATERIN FÜR KI & AUTOMATISIERUNG
Für serviceorientierte Unternehmen

Prozess­automatisierung, die messbar Zeit und Kosten spart.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, manuelle Prozesse zu automatisieren und bestehende Systeme intelligent miteinander zu verbinden.

Kostenloses Erstgespräch → Beispiele ansehen →
5+ Std.
Zeitersparnis
pro Woche BCG 2024
100%
DSGVO-konform
Server in Deutschland
< 6 Mo.
ROI-Zeitraum
durchschnittlich
💡 Das Problem

Wertvolle Stunden, die täglich
unnötig verloren gehen

Zeit ist eine der wertvollsten Ressourcen in Unternehmen. Dennoch gehen täglich Stunden durch manuelle Prozesse verloren.

📋

Verwaltung statt Wertschöpfung

Angebote, Rechnungen und Reports werden immer wieder manuell erstellt. Das bindet wertvolle Stunden ohne unmittelbaren Kundennutzen.

📧

E-Mails ohne Struktur

E-Mails, Anfragen und Aufgaben häufen sich täglich. Ohne Automatisierung geht schnell der Überblick verloren.

📊

Daten ohne Mehrwert

Wichtige Kennzahlen liegen in verschiedenen Systemen verteilt. Ohne zentrale Auswertung bleiben Trends und Probleme oft lange unentdeckt.

🔒

Datenschutz bremst Fortschritt

Viele KI-Tools sind US-basiert und nicht DSGVO-konform. Das verhindert den sinnvollen Einsatz von KI und schafft rechtliche Unsicherheit.

⚙️ Use Cases

Konkrete & individuelle Lösungen,
sofort einsatzbereit

Konkrete Praxisbeispiele, individuell umgesetzt. Die gezeigten Lösungen dienen als Orientierung. Entscheidend ist Ihre spezifische Prozesslandschaft.

📦 Lieferkette

Automatische Liefertermin-Kommunikation

Lieferanten melden Verzögerungen per E-Mail, PDF oder aktualisierter Liste. Die Automatisierung erkennt betroffene Aufträge, erstellt eine Kundenbenachrichtigung und hält Ihr Team auf dem aktuellen Stand.

∼ 3 Std.
Zeitersparnis
pro Woche
1
Terminänderung wird erkanntPer E-Mail, PDF oder aktualisierte Liste
Gmail / Outlook / Tabelle
2
Betroffene Aufträge werden zugeordnetNeuer Termin, betroffene Kunden, Grund
Automatischer Abgleich
3
Kundenbenachrichtigung wird erstelltProaktive Info an betroffene Kunden
E-Mail / CRM
4
Team wird informiertInternes Update mit Zusammenfassung
Slack / E-Mail / Teams
🎧 Kundenservice

KI-gestützte Kundenservice-Unterstützung

Wiederkehrende Fragen zu Lieferstatus, Retouren oder Verfügbarkeit binden Ihr Service-Team. Die KI bereitet Antworten auf Standardanfragen vor und übergibt komplexe Fälle mit Kontext an den Sachbearbeiter.

∼ 4 Std.
Zeitersparnis
pro Woche
1
Kundenanfrage kommt reinPer E-Mail, Chat oder Formular
E-Mail / Chat / Webformular
2
KI erkennt den AnfragetypLieferstatus, Retoure, Verfügbarkeit, Sonstiges
LLM
3
Standardanfragen automatisch beantwortetBasierend auf hinterlegten Daten
Wissensdatenbank / FAQ
4
Komplexe Fälle mit Kontext übergebenSachbearbeiter erhält Zusammenfassung
Ticketsystem / E-Mail
📊 Reporting

Automatisiertes Reporting

Keine manuellen Reports mehr. Die KI zieht Daten aus Ihren Tools, strukturiert sie und liefert fertige Berichte. Regelmäßig oder auf Knopfdruck.

∼ 3 Std.
Zeitersparnis
pro Woche
1
Datenquellen werden abgefragtCRM, Ads, Buchhaltung, Tabellen
API / Google Sheets / CSV
2
Daten werden analysiert & strukturiertKennzahlen, Trends, Auffälligkeiten
Automatisierte Auswertung
3
Report wird generiertNach Ihrem Format und Layout
PDF / Google Docs / E-Mail
4
Automatischer VersandRegelmäßig oder auf Knopfdruck
E-Mail / Slack / Teams
✨ Warum Digital Scale Solutions

Der Unterschied, der
wirklich zählt

Digital Scale Solutions verbindet technische Tiefe, Datenschutzkompetenz und unternehmerisches Verständnis zu einer nachhaltigen Gesamtarchitektur.

🔐

100 % DSGVO-konform

Infrastruktur und KI-Modelle werden ausschließlich in Deutschland und der EU betrieben. Sensible Daten bleiben innerhalb europäischer Rechtsräume.

🏗️

Ihre eigene Infrastruktur

Sie erhalten eine Automatisierungs-infrastruktur auf einem deutschen Server, die nach Projektabschluss vollständig an Sie übergeben wird und in Ihrem Besitz bleibt.

📐

Maßgeschneiderte Lösungen

Jeder Workflow entsteht auf Basis einer Ist-Soll-Analyse und einem Workshop mit Ihrem Team. Jede Lösung wird individuell konzipiert und umgesetzt.

🤝

Langfristige Begleitung

Die Zusammenarbeit endet nicht mit dem Go-Live. Kontinuierlicher Support und regelmäßige KI-Impulse sorgen für langfristige Stabilität und Weiterentwicklung.

📊

Messbarer ROI & Skalierbarkeit

Jede Automatisierung wird betriebswirtschaftlich bewertet. Sie wissen, wie viel Kosten konkret eingespart werden und wie sich das System skalieren lässt.

🔎

Transparenz & Nachvollziehbarkeit

Ihre Automatisierungs- und KI-Infrastruktur ist vollständig dokumentiert, nachvollziehbar und klar strukturiert.

📦 Leistungspakete

Drei Pakete für Ihren
individuellen Weg

Von der ersten Automatisierung bis zur vollständigen KI-Transformation, mit Datenschutz inklusive und persönlicher Begleitung.

Starter
Ihre erste KI-Lösung, professionell eingeführt
  • Automatisierung eines Kernprozesses
  • Analyse Ihres Kernprozesses & klare Umsetzungsstrategie
  • KI-Beratung & klare Umsetzungsempfehlung
  • Workshop mit Ihrem Team
  • DSGVO-konforme Infrastruktur auf deutschen Servern
  • Basis-Compliance-Check
Gespräch vereinbaren
⭐ Empfohlen
Growth
Mehrere Prozesse, spürbarer Effekt
  • Automatisierung von 2–3 Kernprozessen
  • Analyse Ihres Kernprozesses & klare Umsetzungsstrategie
  • KI-Beratung & klare Umsetzungsempfehlung
  • Workshop mit Ihrem Team
  • DSGVO-konforme Infrastruktur auf deutschen Servern
  • Datenschutzschulung & Dokumentation
  • Datenfluss-Diagramm für relevante Prozesse
  • Bewertung von Datenschutz- & KI-Risiken
Gespräch vereinbaren
Enterprise
Vollständige KI-Transformation
  • Automatisierung von 3–5 Kernprozessen
  • RAG-System (eigene Wissensbasis)
  • KI-Assistent
  • Analyse Ihres Kernprozesses & klare Umsetzungsstrategie
  • KI-Beratung & klare Umsetzungsempfehlung
  • Workshop mit Ihrem Team
  • DSGVO-konforme Infrastruktur auf deutschen Servern
  • Datenschutzschulung & Dokumentation
  • Detailliertes Datenfluss-Diagramm
  • Erweiterte Bewertung von Datenschutz- & KI-Risiken
Gespräch vereinbaren

Ergänzend buchbar

📍 Vor-Ort-Termin 🔧 Wartung & Support ⚖️ EU AI Act Schulung

Alle Pakete beinhalten DSGVO-konforme Infrastruktur auf deutschen Servern oder können auch in der Managed Cloud betrieben werden. Preise auf Anfrage.

Maria Gerbatsch – Gründerin Digital Scale Solutions
Schwarz Gruppe — Enterprise IT-Consulting
Microsoft — CRM & Dynamics 365
IT-Ausbildung & Studium
Mitglied im KI-Experten-Netzwerk
👋 Über mich

Maria Gerbatsch —
Ihre Ansprechpartnerin

Systemarchitektur & KI-Strategie

Mit Stationen bei Microsoft und in der Enterprise-IT der Schwarz Gruppe verbinde ich über zehn Jahre Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen mit einem klaren unternehmerischen Anspruch: Technologie muss wirtschaftlich funktionieren.

In großen Unternehmen ist KI längst strategischer Bestandteil von Prozessen und Infrastruktur. Viele Unternehmen setzen bereits einzelne KI-Tools ein, jedoch ohne ganzheitliche Integration. Genau hier setzt Digital Scale Solutions an.

Meine Vision ist es, KI strukturiert und verantwortungsvoll in Unternehmen zu bringen - als stabile, DSGVO-konforme Infrastruktur mit echtem wirtschaftlichem Mehrwert.

B.Sc. Wirtschaftsinformatik Fachinformatikerin Systemintegration Cisco CCNA Dynamics 365 n8n Automation Scrum (PSM / PO)
📅 Kostenloses Erstgespräch

15 Minuten, die
alles verändern.

Kein Pitch, keine Verpflichtung. Wir klären: Passt KI-Automatisierung zu Ihrem Unternehmen und welche Prozesse bringen den größten ROI?

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

15 Minuten per Video-Call und Sie wissen, ob es sich für Sie lohnt. Noch unsicher wo Sie starten? Auch reine KI-Strategieberatung ist buchbar.

Termin buchen →
❓ FAQ

Häufige
Fragen

Lohnt sich Automatisierung wirklich schon jetzt?
+
Ja. Automatisierung lohnt sich bereits heute. Sie schafft Effizienz, Transparenz und Freiräume für wertschöpfende Aufgaben. Viele Unternehmen setzen KI und Automatisierung bereits ein. Wer jetzt startet, sichert sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil und gestaltet seine Prozesse aktiv mit.
Ist das eine einmalige Investition?
+
Ja. Die Umsetzung ist ein einmaliges Projekt. Sie zahlen einmalig für Aufbau, Einrichtung und Übergabe. Laufende Kosten entstehen nur, wenn Sie optional Wartung & Support hinzubuchen. Der Server und alle Workflows gehören nach Abschluss vollständig Ihnen.
Gibt es die Lösung auch ohne eigenen Server?
+

Ja. Auf Wunsch kann die Automation auch als Cloud-Variante betrieben werden. Cloud-Betrieb eignet sich besonders für einen schnellen Einstieg oder kleinere Setups und kann bei europäischen Anbietern ebenfalls DSGVO-konform umgesetzt werden.

Standardmäßig setzen wir jedoch auf eine eigene Infrastruktur auf deutschen Servern, da sie maximale Datenkontrolle, Transparenz und technische Unabhängigkeit bietet.

Wie viel kostet eine Automatisierung?
+
Der Preis wird individuell an Ihre Prozesse und den konkreten Automatisierungsbedarf angepasst. Im Erstgespräch kann ich Ihnen einen ersten Preisrahmen nennen.
Ist das wirklich DSGVO-konform?
+
Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Alle Server stehen in Deutschland, und eingesetzte KI-Modelle laufen ausschließlich bei EU-gehosteten Anbietern. Jedes Projekt umfasst eine vollständige Datenschutzdokumentation inklusive Datenflussdiagramm und Risikoanalyse.
Bin ich nach dem Projekt von Ihnen abhängig?
+
Nein. Sie erhalten vollständigen Zugriff auf Ihre eigene Serverumgebung und alle eingerichteten Systeme. Die Lösung gehört vollständig Ihnen. Optional begleite ich Sie auch nach Projektabschluss weiter. Die Entscheidung darüber liegt jederzeit bei Ihnen.
Wie lange dauert ein Projekt?
+
Ein Starter-Paket ist in der Regel in 2 Wochen abgeschlossen. Growth-Pakete benötigen 2–4 Wochen. Enterprise-Projekte planen wir individuell.
Welche Tools können integriert werden?
+
Nahezu alle gängigen Business-Tools: Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Lexware, DATEV, Slack, Notion und viele mehr. Auch spezielle oder branchenspezifische Tools lassen sich anbinden.
Was ist das KI-Experten Netzwerk?
+
Das KI-Experten Netzwerk ist ein spezialisierter Verbund aus erfahrenen KI-Consultants, IT-Experten und KI-Spezialist:innen. Als Mitglied dieses Netzwerks kann ich bei Bedarf auf interdisziplinäre Expertise zurückgreifen. Gleichzeitig werden neue KI-Tools, Technologien und Trends kontinuierlich evaluiert. So profitieren Sie von fundierter Innovation, ohne Experimentierrisiko.
Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
+
Ja. Bei Verarbeitung personenbezogener Daten schließen wir selbstverständlich einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO ab. Datenschutz und klare Verantwortlichkeiten sind fester Bestandteil unserer Projekte.